在经营过程中售后服务是不可以缺少的,能够有效增加营销附加值,客户所遇到的难题都有可能是售后的内容,售后服务如果做得比较好,就能够有效达到开发市场潜力的作用,而服务质量则等同于服务工作的一大体现。无论是有形的生产企业又或者是服务行业,都可以在竞争的过程中获得制胜的法宝。
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生产许可证
企业法人营业执照
国外企业,还应该持有相应的登记注册证明;
客户对于服务质量的评价不仅仅需要考虑到服务的结果,同样也需要考虑到整个服务的过程,服务质量需要被客户所识别,因为客户认可才说明是一种高质量的体现服务质量的构成要素,以及形成的过程都和有形产品有一定的区别,这也是需要注意。
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