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GB/T27922商品售后服务评价体系

发布时间:2024-08-23 13:49:00    次浏览  评价规则
【摘要】企业通过GB/T27922认证的益处取得GBT27922认证,可为企业带来以下益处:1、服务认证证书具有一定的认可性。2、通过服务认证体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平,以达到增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提…
企业通过GB/T27922认证的益处
取得GBT27922认证,可为企业带来以下益处:
1、服务认证证书具有一定的认可性。
2、通过服务认证体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平,以达到增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提升。
3、服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、政府采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。
4、获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,消除顾客的后顾之忧,让顾客买的放心,用的安心,通过服务认证传递信任。


申请GB/T27922认证的基本条件
在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业,同时具备以下相关条件均可申请GBT27922认证:
1、有完善的售后服务规章制度;
2、有专人负责售后服务工作体系;
3、有售后服务专项资金保障;
4、售后服务无重大失误;
5、企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍;
6、企业具有独立法人资格。

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